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Médiation et gestion de conflit interculturel

Les conflits entre personnes issues de différentes cultures peuvent être aggravés par une mécon-naissance du style de gestion de conflit de l’Autre. 

Reconnu pour sa participation à titre de médiateur lors de prise d'otages à l'internationnal, Mitchell Hammer, Ph.D. a élaboré un outil permettant d'identifier les différents styles de gestion de conflit interculturel.  

Appliqué en milieu de travail lors de séance de médiation interculturelle ou pour gérer une situation difficile, cet outil permet aux interlocuteurs de dénouer beaucoup plus rapidement les stresseurs en action. 

Quel est votre style ?  Discussion, engageant, accommodant, dynamique ?  Quel est le style de votre interlocuteur ?  Autant de typologies pour décrire et comprendre comment certaines cultures traitent et gèrent les conflits.  

Etre habilité à composer avec les différents styles de gestion de conflit est une compétence appelée à devenir essentielle pour certaines professions.   

Nous pouvons venir en appui aux organisations qui souhaitent développer ces compétences.  

Nouvelles

Inventaire du style de gestion de conflit interculturel - un outil essentiel pour ... >>
La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ) a un nouveau service conseil en matière d'accommodement  >>
Elle est prête à recevoir les appels d’employeurs et décideurs qui jugeraient utile de recourir au service-conseil qu’elle a mis sur pied pour les guider dans le traitement des demandes d’accommodement raisonnable qui peuvent leur être adressées.

Ce service s’adressera principalement aux employeurs et décideurs ayant à traiter une demande d’accommodement raisonnable liée aux conditions de travail ou de prestation de services. Il s’agira, au cas par cas, d’analyser la demande au plan des faits et du cadre légal pertinent et de faire une ou des recommandations appropriées à la situation.

Pour plus d'information :

1 800 361-6477 ou (514) 873-5146 option 4 dans le menu téléphonique

Leur site web : www.cdpdj.qc.ca
Consultez le communiqué de la CDPDJ (PDF)