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Un modèle de développement : des repères utiles pour les porteurs de dossiers diversité

Une valeur sure pour une organisation qui souhaite avoir des gestionnaires ouverts, inclusifs et performants dans un contexte de diversité est de tenir compte de leur profil de développement de sensibilité interculturelle dans le choix des stratégies de développement. 

Afin de devenir efficace dans un contexte de diversité un gestionnaire doit avoir franchi les premiers stades de développement de sensibilité interculturelle.  Ces phases sont d’autant plus névralgiques qu’elles peuvent créer un repli sur sa propre culture si l’individu se sent brusqué et confronté.

Des formations sur la gestion de la diversité offertes sur une base volontaire risque de ne pas trouver preneur au sein des gestionnaires qui se situent aux stades du déni ou de la défense.  L’argumentaire ne fonctionnera pas non plus. 

Alors comment faire ?        

Afin d’impliquer le gestionnaire dans une démarche de développement je suggèrerais, dans un premier temps, d’opter pour une approche d’accompagnement individuel avec un professionnel du domaine.  Cette formule permet de créer un climat de confiance et de trouver les pistes d’amélioration à court terme et ce, en partenariat avec le gestionnaire.  Dans cette démarche, l’utilisation du test psychométrique Inventaire du développement interculturel est un outil efficace qui permet au gestionnaire de prendre conscience de son propre stade de développement. 

En effet, les résultats de ces tests nous indiquent que la perception globale qu’a un individu de son développement est supérieure à son développement réel.  La différence entre ces deux résultats est le bout de chemin que le gestionnaire est prêt à faire.   Il faut donc miser sur cet écart pour l’amener vers le stade suivant en choisissant l'approche appropriée.  Cette formule permet de diminuer les résistances et qui plus est, donne le goût d’aller plus loin.  C'est gagné !

Lucie Houde, M.A.  CRHA
Présidente fondatrice

 

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