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Consultants, coachs et formateurs : gestion des ressources humaines et diversité

Les jobs du futur
(extrait de Jobboom le magazine du 15 mai au 15 juin 2004)

Décodeur interculturel

La libre circulation des travailleurs spécialisés s'accentue à travers le monde. Selon le rapport annuel de l'Organisation de coopération et de développement économiques sur les migrations internationales de 2003, les États-Unis ont accueilli en 2002 trois millions de travailleurs étrangers temporaires. Dix ans plus tôt, il y en avait moins de un million. La demande est telle que l'Organisation mondiale du commerce a ouvert en mars dernier une ronde de négociations pour la «libéralisation des échanges de main-d'oeuvre» afin qu'un plus grand nombre de travailleurs spécialisés puissent oeuvrer partout où il y a des besoins de talents.

Or, gérer des équipes de travail de plus en plus multiculturelles et multiethniques constitue une lourde tâche pour un directeur des ressources humaines. «Nous voyons venir depuis longtemps, au sein des entreprises, de nouveaux postes exigeant des compétences interculturelles», explique Lucie Houde, présidente et directrice du développement de Archétypes-Inter, une entreprise de consultants en développement des compétences humanistes et interculturelles.

Le rôle de ces médiateurs ou «décodeurs interculturels» en entreprise consisterait à comprendre les composantes des différentes cultures du personnel en vue de favoriser des relations plus harmonieuses entre les membres des équipes. Ils assisteraient aussi les employés en poste à l'étranger pour leur assurer un niveau approprié de connaissance des cultures qu'ils auront à côtoyer.


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Lucie Houde, M.A., C.R.H.A.
lucie.houde@archetypes-inter.net
1010, rue Sherbrooke Ouest, bureau 1800, 18e étage, Montréal (Qc) H3A 2R7 - Tél.: (514) 994-3804 Skype: archetypes-international